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Assurance maladie

L’ensemble des sites d’accueil reçoivent les assurés uniquement sur rendez-vous depuis le confinement. La plateforme téléphonique 36 46 est maintenue ainsi que les contacts par courriels. Les démarches peuvent être effectuées en ligne sur le compte Ameli.

Compte Ameli

En raison du contexte actuel lié à la crise sanitaire COVID 19, le flux d’appels vers les caisses d’assurance maladie est très important. Le temps d’attente est long. Ainsi, si vous êtes assuré du régime général, la sécurité sociale vous invite à consulter votre espace personnel et effectuer vos démarches en priorité sur ameli.fr

Liens

En savoir plus sur la protection sociale des personnes en situation de handicap.

La Caisse Générale de Sécurité Sociale (CGSS)

Logo CGSS Réunion

Les Caisses générales de Sécurité sociale (CGSS) assurent, dans les DOM, l’ensemble des rôles de la Sécurité sociale (notamment les branches « Maladie », « Vieillesse et veuvage » et « Recouvrement »), dévolus en métropole aux URSSAF, CARSAT, CPAM et MSA. Seules les prestations de la branche « Famille » sont assurées par des CAF autonomes.

Contacts

Pour toutes demandes, contacter le 36 46 Du lundi au jeudi : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h00
et le vendredi : de 8h00 à 12h00 en vous munissant de votre carte vitale.

Vous pouvez aussi vous connecter à votre compte Ameli.fr pour de nombreuses démarches administratives (suivre vos remboursements, télécharger attestation de droit, commander une carte européenne d’Assurance Maladie, déclarer le vol ou la perte de votre carte vitale) ou pour prendre un rendez-vous pour une demande d’aide à la complémentaire santé ou d’indemnités journalières.

Vous pouvez vous déplacer dans votre Espace libre-service du lundi au jeudi : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h00 et le vendredi : de 8h00 à 12h00. Espace où vous aurez accès aux bornes multiservices, ordinateurs connectés, téléphones pour prise de rendez-vous, documentations & formulaires, et boîte de dépôt de documents. Besoin d’aide ? Nos agents vous accompagnent sur place dans vos démarches.

Pour accéder à la carte interactive des différents accueils, cliquer ici.

Pour l’envoi de vos pièces liées à votre dossier à l’assurance maladie, adressez vous à :

CGSS Réunion
Assurance Maladie
4, Boulevard Doret CS 53001
97 741 saint-Denis Cedex 9

Service social

La Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Réunion accompagne les personnes fragilisées par des problèmes de santé, de handicap et de vieillissement.

Son service social se tient à votre disposition pour vous aider au niveau :

  • De l’accès aux soins
  • De l’insertion professionnelle
  • De la prévention et du traitement de la perte d’autonomie

Contactez-les au 36 46.

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